Первый анализ в чате
В этом сценарии вы сравните продажи за два периода, найдёте товары, которые повлияли на изменение, и уточните результат в диалоге.
Перед началом выберите нужный кабинет и проверьте загрузку данных. Если синхронизация не завершилась или часть источников недоступна, сначала откройте инструкцию подключения.
Откройте новый чат и выберите режим
- В боковой панели выберите кабинет по его названию.
- Нажмите «Новый чат». Откроется страница «Чем займёмся?» с полем «Напишите запрос для нового чата...».
- Под полем ввода проверьте переключатель режима. Для анализа данных нужен «Агент».
| Режим | Назначение |
|---|---|
| Чат | Быстрые ответы без агентных инструментов. |
| Агент | Работа с данными WB и инструментами выбранного кабинета. |
В новом запросе с главной страницы по умолчанию выбран «Агент». Если вы видите «Чат», откройте меню режима и выберите «Агент».
Отправьте конкретный запрос
Для первого анализа используйте запрос с понятным периодом и ожидаемым результатом:
Покажи продажи моего магазина за последние 7 полных дней, доступных в данных. Сравни с предыдущими 7 днями. Укажи точные даты обоих периодов, количество продаж, абсолютное изменение и изменение в процентах. Отдельно поясни, если данных недостаточно или они устарели.
Отправьте сообщение клавишей Enter или кнопкой со значком отправки справа в поле ввода. Shift+Enter добавляет новую строку.
Первая отправка создаёт чат и запускает обработку запроса. Ответ появляется по мере генерации. В открытом чате поле ввода называется «Сообщение…»; запросы продолжаются в том же диалоге.
Затем можно уточнить:
Какие пять товаров сильнее всего повлияли на изменение количества продаж? Покажи артикул WB, название и значения за оба периода.
Числа в результате относятся к данным выбранного кабинета. Период «последние 7 дней» может отличаться от календарной недели; поэтому просите точные даты. Не считайте, что заказ и продажа — одно событие, а сумма «К перечислению» — чистая прибыль.
Разберите конкретный товар
Выбрать товар можно двумя способами.
Через сообщение: введите @, затем название, артикул продавца или артикул WB. Выберите товар из предложенного списка. Он появится в поле сообщения отдельной меткой. Допишите запрос и отправьте его.
Когда список товаров открыт, Enter выбирает выделенный товар. Для отправки запроса после выбора нажмите Enter ещё раз или кнопку отправки.
Сравни продажи этого товара за последние 30 полных дней, доступных в данных, с предыдущими 30 днями. Покажи точные даты, продажи, заказы и возвраты. Отдельно укажи текущие остатки и дату их загрузки.
Через карточку товара: откройте «Товары», найдите товар, выберите период 7, 30 или 90 дней и нажмите «Спросить агента». Откроется чат с подготовленным черновиком разбора. Прочитайте или измените его, затем отправьте. Сам переход не отправляет запрос помощнику.
Проверьте выводы и уточните ответ
Убедитесь, что в разборе указаны нужный кабинет, товар, даты и показатели. Если пояснений не хватает, отправьте уточнение:
Укажи источники и даты данных для этого сравнения. Отдели подтверждённые факты от гипотез о причинах изменения.
Для более компактного результата:
Сведи результат в таблицу и выдели три изменения, которые стоит проверить в первую очередь.
Для дальнейшего разбора:
Какие дополнительные данные нужны, чтобы проверить эти гипотезы? Не делай вывод о причине, если имеющихся данных недостаточно.
Ответ помощника может содержать ошибки в интерпретации. Перед действием проверьте существенные числа в карточке товара или исходных данных, используя тот же период и дату загрузки.
Продолжите работу позже
Чат доступен в разделе «Чаты» боковой панели. Откройте его, чтобы продолжить обсуждение. Если чатов много, используйте поле «Поиск чатов…».
Для другой задачи нажмите «Новый чат». Для работы с другим магазином сначала переключите кабинет.
Устраните типичные проблемы
| Ситуация | Что проверить |
|---|---|
| Ответ общий и не использует данные магазина | Выбран ли режим «Агент» и нужный кабинет. |
| Помощник сообщает, что данных недостаточно | Состояние синхронизации, ошибки этапов и доступный период. |
При выборе через @ товар не найден | Выбранный кабинет, загрузку каталога и правильность названия или артикула. |
| «Не удалось загрузить товары» | Доступность сервиса и загрузку каталога; не подменяйте ошибку выводом об отсутствии товара. |
| Ответ долго формируется | Проверьте состояние обработки. Во время генерации доступна кнопка со значком квадрата «Остановить генерацию». |
| Результат отличается от другого экрана | Сравните определения показателей, даты, периоды и свежесть данных. |
После этого сценария у вас есть сохранённый чат с первым сравнением и уточнениями. К общему пути можно вернуться через быстрый старт.